مركز ضمان الجودة والاعتمادية

التعريف

الأستاذ الدكتور عقيل حجوز

مدير مركز

يسعى مركز ضمان الجودة في جامعة اللاذقية إلى التميّز والعمل على التحسين والتطوير المستمرين لجودة المدخلات والعمليات والمخرجات من خلال نظام متكامل للتقويم والإشراف والمتابعة والدعم لجميع المكونات والممارسات المؤسساتية والأكاديمية طبقاً لرؤية الجامعة ورسالتها وأهدافها والوفاء بمتطلبات المعايير المعتمدة وذلك بالتعاون والتفاعل المتبادل مع الوحدات والمراكز والهيئات المحلية والخارجية التي تعمل بضمان جودة التعليم للعمل على اكتساب ثقة المجتمع في دور الجامعة ومخرجاتها وقدراتها التنموية في الجمهورية العربية السورية.

المدير الاداري

أ. ماهر عبيد

يعتبر المدير الإداري للمركز مسؤولاً عن متابعة أعمال المركز الإدارية ومشرفاً على عمل الكادر الإداري في المركز.

أقسام المركز

قسم:

التدقيق الداخلي والمتابعة

رئيس القسم:

د. رنا ميا

مهام القسم:

وضع دليل إرشادي حول منهجية تأسيس أنظمة الجودة في الجامعة.
تقديم الدعم الفني اللازم لإدارات الجامعة وكلياتها ومعاهدها العليا لوضع أنظمة الجودة والاعتماد في الجامعة.
بناء مقاييس ومعايير التقويم والمراجعة بالجامعة وتطويرها.
تخطيط ومتابعة عمليات التدقيق الداخلي التي يجريها المركز على مختلف النشاطات في الجامعة.
متابعة عمليات التدقيق التي تجريها وحدات ضمان الجودة في مجال عملها وتقديم الدعم والمساندة لها.
وضع خطة عمل القسم الربعية والسنوية ورفعها إلى مجلس المركز لمناقشتها واعتمادها.

تقديم تقرير ربعي وآخر سنوي عن أداء القسم وإجراء تقويم ذاتي سنوي للقسم ورفعه إلى مجلس المركز لمناقشته ووضع حلول للتغلب على العقبات.
إعداد ونشر تقرير سنوي عن برامج ومشاريع الجودة في الجامعة.

قسم:

التخطيط والتوثيق

رئيس القسم:

د. عبير عطيرة

مهام القسم:

المساهمة في وضع استراتيجية ضمان الجودة في الجامعة ومتابعة تنفيذها والقيام بتقويمها وتطويرها دورياً.
تقديم الدعم الفني لوحدات ضمان الجودة في الجامعة لوضع الخطط اللازمة لتحسين الجودة.
وضع آلية لتقويم تنفيذ خطط الجودة من خلال مقارنتها مع مؤشرات قياس المخرجات.
وضع نظم وطرائق نموذجية لجمع المعلومات وإعداد التقارير المتعلقة بالأداء مرفقة ببيانات المؤشرات للتحليل وإعداد القرارات.
إنشاء قاعدة بيانات متكاملة لكل ما يتعلق بالجودة.
وضع خطة عمل القسم الربعية والسنوية ورفعها إلى مجلس المركز لمناقشتها واعتمادها.
تقديم تقرير ربعي وآخر سنوي عن أداء القسم وإجراء تقويم ذاتي سنوي للقسم ورفعه إلى مجلس المركز لمناقشته ووضع الحلول للتغلب على العقبات.

قسم:

التدريب والإعلام

رئيس القسم:

د. آنا أحمد

مهام القسم

نشر ثقافة الجودة في مجتمع الجامعة وخارجه.
التنسيق مع وحدات ضمان الجودة في الجامعة للقيام بالتقويم وتقديم الدعم اللازم لها.
نشر تقارير نتائج التقويم في الجامعة مع مقترحات تحسين الأداء.
إقامة دورات تدريبية وورش عمل ومحاضرات وندوات في مجال إدارة الجودة داخلياً وخارجياً وتقويمها وتوثيقها وتغطيتها إعلامياً والتحضير لها بالتعاون مع مديرية التنمية الإدارية في الجامعة.
متابعة الخريجين والعمل على زيادة ارتباط الجامعة بخريجيها.
إصدار نشرات تعريفية دورية داخلية وخارجية عربية وإنكليزية بالأعمال المتعلقة بالمركز بالتعاون مع قسم التخطيط والتوثيق.
الإشراف على الموقع الالكتروني للمركز وتوثيق بيانات مخرجات الأعمال في المركز ونشرها وتحديثها باستمرار.
وضع خطة عمل القسم الربعية والسنوية ورفعها إلى مجلس المركز لمناقشتها واعتمادها.
تقديم تقرير ربعي وآخر سنوي عن أداء القسم وإجراء تقويم ذاتي سنوي للقسم ورفعه إلى مجلس المركز لمناقشته ووضع حلول للتغلب على العقبات.

قسم:

ضمان جودة العملية التعليمية

رئيس القسم:

د. بسيم برهوم

مهام القسم:

المساهمة في تنفيذ الخطط والبرامج الوطنية ذات العلاقة بتطوير جودة العملية التعليمية.
تصميم نماذج توصيف البرامج الأكاديمية والمقررات في الكليات والمعاهد المختلفة.
تصميم الاستمارات والاستبيانات التي تساعد في متابعة العملية التعليمية والخدمات الجامعية ومتابعة الخريجين والعمل على تطبيقها وتقويمها.
المشاركة في إعداد واقتراح الخطة الاستراتيجية الخاصة للجامعة بما يتعلق بالعملية التعليمية.
تقديم الدعم اللازم إلى الكليات وتهيئتها إلى التقدم لطلب الاعتماد المؤسسي أو الأكاديمي لبرامجها التعليمية.
مؤازرة الكليات والمعاهد في وضع المعايير المرجعية الأكاديمية ( ARS) الخاصة ببرامجها المختلفة بما يتوافق مع المعايير المرجعية الأكاديمية الوطنية ( NARS) وتطبيقها.
إقامة قنوات اتصال مع الوحدات والمراكز والهيئات ذات العلاقة التي تعمل في مجال ضمان الجودة والاعتماد في التعليم العالي.
وضع خطة عمل القسم الربعية والسنوية ورفعها إلى مجلس المركز لمناقشتها واعتمادها.

قسم:

ضمان جودة البحث العلمي

وخدمة المجتمع

رئيس القسم:

د. شريف حايك

مهام القسم:

تصميم الاستمارات والاستبيانات المتعلقة بالبحث العلمي وخدمة المجتمع متابعة تطبيقها وتقويمها.
تقديم الدعم اللازم إلى الكليات والمعاهد العليا بما يتعلق بتخطيط وتنفيذ مشاريعها البحثية.
إقامة قنوات اتصال مع الوحدات والمراكز والهيئات المحلية والخارجية ذات العلاقة بالبحث العلمي وخدمة المجتمع.
وضع خطة عمل القسم الربعية والسنوية ورفعها إلى مجلس المركز لمناقشتها واعتمادها.
تقديم تقرير ربعي وآخر سنوي عن أداء القسم وإجراء تقويم ذاتي سنوي للقسم ورفعه إلى مجلس المركز لمناقشته ووضع الحلول للتغلب على العقبات.

قسم:

الموارد البشرية

والتطوير الإداري

رئيس القسم:

د. عفراء علي

مهام القسم:

تنمية وبناء القدرات البشرية الجامعية الأكاديمية / دورات ومؤتمرات وورشات عمل...).
المساهمة في تنفيذ الخطط والبرامج الوطنية ذات العلاقة بتطوير الموارد البشرية.
المساهمة في وضع آليات لتوصيف جميع المواقع الوظيفية في الجامعة ومتابعة أدائها وتقويمها بالتعاون مع مديرية التنمية الادارية.
المساهمة في وضع آليات لتطوير العمل الإداري في الجامعة ومتابعته وتقويمه بالتعاون مع مديرية التنمية الادارية.
وضع خطة عمل القسم الربعية والسنوية ورفعها إلى مجلس المركز لمناقشتها واعتمادها.
تقديم تقرير ربعي وآخر سنوي عن أداء القسم وإجراء تقويم ذاتي سنوي للقسم ورفعه إلى مجلس المركز لمناقشته ووضع الحلول للتغلب على العقبات.

المهام

يقوم المركز في سبيل تحقيق أهدافه بالمهام التالية

1- وضع السياسات العامة التي تحقق أهداف المركز.

2- وضع استراتيجية ضمان الجودة في الجامعة والقيام بتحديثها وتطويرها بصورة دورية والإشراف على تنفيذها في الجامعة.

3- وضع آليات تقويم الإدارات الجامعية ومتابعة تنفيذها وتطويرها.

4- العمل على تنفيذ الخطط والبرامج الوطنية ذات العلاقة بتطوير جودة التعليم العالي.

5- المشاركة في إعداد الخطة الاستراتيجية للجامعة.

6- تنمية وبناء القدرات البشرية في الجامعة لتحقيق منظومة ضمان الجودة والتطوير المستمر لها.

7- متابعة أعمال وحدات ضمان الجودة في الكليات والمعاهد العليا والوقوف على مدى فاعليتها في تنفيذ آليات ضمان الجودة داخل الكلية /المعهد وذلك من خلال تحليل التقارير الدورية لهذه الوحدات وتقويمها.

8- تقديم الدعم اللازم إلى الكليات والمعاهد العليا وتهيئتها إلى التقدم لطلب الاعتماد المؤسسي أو الأكاديمي لبرامجها داخلياً أو خارجياً.

9- إقامة قنوات اتصال مع الوحدات والمراكز والهيئات ذات العلاقة التي تعمل في مجال ضمان الجودة والاعتماد في التعليم العالي.

10- اقتراح الحوافز والمكافآت للنشاطات المتميزة في مجال عمل المركز ووحدات ضمان الجودة.

11- دراسة القواعد الناظمة لجوائز الجودة والتميز والإبداع في الجامعة.

12- إنشاء قواعد بيانات متكاملة لكل ما يتعلق بالجودة في الجامعة.

13- إجراء الدراسات وتقديم الأبحاث في مجال الجودة والاعتمادية في التعليم العالي، ونشرها في الدوريات والنشرات المتخصصة.

النشاطات

الأنشطة المنفذة في مركز ضمان الجودة والاعتمادية للعام 2025 والأنشطة المستقبلية للعام 2026

أولا: بما يخص التصنيف العربي والعالمي

- تصدرت جامعة اللاذقية (تشرين سابقاً) المرتبة الأولى للجامعات السورية التي تدخل لأول مرة في تاريخها في تصنيف التايمز البريطاني الأهم عالمياً (THE) TimesHigherEducation impact ranking للعام 2025

- حصلت على المركز الثاني وفق تصنيف الجامعات السورية وفق تصنيف UNIRANKS® 2025

- حافظت جامعة اللاذقية على مكانة مرموقة ضمن تصنيف Webometrics العالمي الصادر في يوليو 2025، حيث جاءت في المرتبة 4237 عالمياً من بين أكثر من 31870 جامعة مصنفة على مستوى العالم وبالمرتبة 2185 على مستوى الجامعات الأسيوية، وذلك في إنجاز جديد يعكس مكانتها.

- دخول جامعة اللاذقية في التصنيف العربي للجامعات AU Rankings 2025

ثانياً: بما يخص وضع الأنظمة والخطط والنماذج والآليات

- تم اعداد النظام الداخلي للمركز ووحدات ضمان الجودة والاعتمادية في الكليات والمعاهد العليا وصدر القرار باعتمادها من قبل مجلس الجامعة.

- تم تحديث الاستبيانات : "رأي الطالب بمضمون المقرر وتدريسه" – "استبيان آراء سوق العمل"- "استبيان اراء الخريجين".

- تم تحديث نماذج: توصيف البرنامج - توصيف المقرر

- تم وضع آليات لـ: رؤية ورسالة وأهداف البرنامج - ARS - إعداد الخطط التطويرية

- تم وضع خطط الاقسام في مركز ضمان الجودة والاعتمادية 2025.

- تم تقييم الخطط التطويرية لكليات الجامعة ومعاهدها العليا للعام الدراسي 2025- 2026

- القيام بتسجيلات فيديو لشرح كيفية وضع الخطط وتحليل SWOT ومانفذ من الخطط في الكليات والمعاهد العليا وفق نماذج.

ثالثا: بما يخص الاقتراحات

- رفع اقتراح الهيكل التنظيمي لكليات الجامعة بعد اضافة المكاتب العلمية (الارشاد الاكاديمي – القياس والتقويم – متابعة الخريجين والأنشطة وخدمة المجتمع).مع بطاقات التوصيف للمواقع الادارية واحتياجات الكليات من الموظفين وبطاقات تقييم اداء العاملين للفئات المختلفة.

- رفع مقترح بتوزع العاملين ضمن الكلية وفق الهيكلية المقترحة

- رفع مقترح حول استمارة تقييم العاملين

- رفع اقتراح حول الخطة الاستراتيجية للجامعة للأعوام 2026 الى 2028

- رفع اقتراح حول رفع تصنيف الجامعة واقتراح آخر حول تطوير مجلة الجامعة.

- رفع خطة الخبراء للعام 2026 والتدريب الداخلي والخارجي.

- رفع ملاحظات ومقترحات مركز ضمان الجودة حول قانون تنظيم الجامعات

- رفع ملاحظات واقتراحات مركز ضمان الجودة على مقترحات محافظة اللاذقية لتحسين التعليم وتعزيز خدمة الدولة.

- رفع مقترحات حول المشاريع المتوائمة مع برامج وزارة التعليم العالي

- رفع مقترحات من الانشطة والمشروعات التي تنسجم مع متطلبات مجال عملنا لمخاطبة الايكسو

رابعاً: الأنشطة والمشاركات

- إجراء دورة تدريبية حول "صياغة الأسئلة المؤتمتة وفق معايير الجودة".

- المشاركة في لجنة اخلاقيات البحث العلمي